簡述：
經與彈個車終端合作商及門店銷售人員核實，李女士下單流程均由本人簽署合同，對于融資租賃的購車方式，李女士
看到廣告稱用彈個車平臺買新車首付低，漢中的薛先生就在漢中線下一門店繳納首付4400元，提走一輛廣汽傳祺GS3。使用一年后卻發現，自己簽訂的竟是月供租賃協議，年租金算下來4萬多，如果續簽買車得按新車價格計算。
用親戚支付寶信用分申請買車
去年5月4日，漢中的薛先生到荔枝路彈個車線下門店買車，到店后看中了廣汽傳祺GS3?！爱敃r彈個車門店負責人說，買車要通過支付寶操作才行，需要支付寶的信用分審核通過才能買?！毖ο壬f，自己的信用分不夠，門店朱姓負責人稱可用親友的支付寶申請。
“我問了一下我嫂子，她通過審核可以申請購車名額，然后我通過嫂子發來的驗證碼，在門店完成了一系列購車流程，工作人員就讓我回家等通知?！毖ο壬f，“整個購車過程，我沒有看到任何合同，門店朱姓負責人以及所有銷售人員，都未提及過有關租賃合同的任何條款說明?！?/p>
當天，薛先生通過其嫂子的支付寶支付了4400元首付款，他還在彈個車門店現金支付3000元服務費?；丶业却粋€多月后，6月19日，薛先生被通知準備3000元月供款到西安提新車。
“提車時，我看車掛的西安牌照，就提出疑問。漢中門店朱姓負責人說，因為購車首付低，出于安全考慮，車第一年掛在他們公司名下，一年后就可過戶到我名下，我就將車開回家使用?！毖ο壬f。
用一年后發現車是租的
薛先生介紹，由于當時買車是用他嫂子的名義買的，每個月他都提前把錢轉給嫂子，讓其用支付寶按時還款?！败囎?月18號就到期了，需要過戶，6月11日我打電話給彈個車客服咨詢過戶手續，客服告訴我需要在彈個車APP上選方案，然后我在APP上發現兩個方案：分三年還需要88000元，一次性購買需要71100元?！?/p>
“月供3000元一年了，加上首付等共支付了46376元，怎么還需要這么多錢？”6月12日下午，薛先生去漢中彈個車門店詢問，這時店員才告知他車第一年是租的，先前繳納的46376元和買車沒有關系，算是一年的使用租費。
“低首付就是個坑，買的車變成了租的車?！?月17日，薛先生說，裸車如果當時在4S店買也就7萬多元，如果他選擇辦理3年分期，這輛車將共計花費13萬左右才能購買?！白稍儚梻€車客服，對方說退車可以，但先前繳納的4萬多元不退，而且還要額外繳納折舊費?！?/p>
在西安打工的劉先生也遇到同樣的問題，他于去年5月16日在西安彈個車一門店購買了一輛二手大眾邁騰，購車時都是按照工作人員的指引在App上操作?！盎诫娮雍贤且豁摃r，工作人員直接滑到底部，說是制式合同沒問題，哪知道開了一年后才發現，自己并不是買的車而是租的車?！?/p>
劉先生說，使用一年下來，月供加首付和服務費共計繳納6.7萬元?！拔野l現租的車還是一輛事故車，今年到期后我選擇了退車，彈個車還要求我繳納15000元修車費，感覺自己被騙了?！?/p>
“彈個車”回應：租賃協議購車者知情 此事正在調查
6月17日下午，記者來到漢中市荔枝路彈個車門店，發現門店并未營業。薛先生隨即給漢中彈個車李姓負責人打電話咨詢，對方稱在西鄉辦事，完事之后將會開門。
薛先生提供的合同顯示：抬頭為融資租賃協議，甲方為浙江大搜車融資租賃有限公司西安分公司。內容條款說，融資租賃期間，乙方使用甲方標的車輛及服務，乙方應向甲方支付首付租金及月付租金，乙方應向甲方支付首付租金4400元以及月供2998元，租賃期限為12個月。
對此，薛先生說：“買車時，是以我嫂子名義買的，服務人員壓根沒說什么融資租賃協議，我也沒看到，工作人員指導我在大搜車旗下彈個車APP平臺用手機操作購車，要知道花幾萬元租車，無論如何我也不會租?！?/p>
6月18日，杭州大搜車汽車服務有限公司回復稱，彈個車在得知李女士（薛先生嫂子）的情況后，立即與李女士取得聯系，并積極溝通。李女士在租賃期一年結束后，通過分期審核進入分期貸款階段，李女士因分期費用高而不認可此前與彈個車簽署的融資租賃協議，此外，李女士要求尾款應包含第一年租賃期費用。
回復稱，彈個車的購車模式為融資租賃形式，第一年為租賃期，租賃期滿后，客戶可選擇支付尾款（一次性付清或分期貸款）的方式獲得車輛所有權。彈個車是完整的金融購車方案，產品方案在前端頁面、合同中都有明確展示。經與彈個車終端合作商及門店銷售人員核實，李女士下單流程均由本人簽署合同，對于融資租賃的購車方式，李女士是知情的。此事公司還在調查，如果客戶有異議，也請提供相關證據來輔助調查。
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