遂寧市中心醫院河東分院門診開診背后

遂寧市中心醫院河東分院門診開診背后

你不知道的那些事兒 

志愿者為患者服務

為了早一點看上病，潘師傅早上7點半就從船山區新橋鎮趕到了市中心醫院河東分院的門診部。因為不懂手機掛號，他每次都是到了醫院再掛號。盡管每次都盡可能早的趕到醫院，但在醫院本部（德勝西路）掛上號時，基本上都是三十四號以后，有時甚至只能掛到下午的號。自從市中心醫院河東分院的門診開診之后，他更愿意到河東就診。他說:“醫生都是找同一個人，我家到兩邊的路程都差不多，但是這邊人相對少一些，早上來再掛號掛到11號，9點左右就看完病了?！?/p>

　　2019年6月1日，遂寧市中心醫院河東分院門診正式啟用，看似簡單的開診背后，卻是全院醫務人員的全院上下的努力與付出。

河東分院門診大廳

　　看似一小步，卻是一大步

　　2017年，遂寧市中心醫院門診服務人次接近167萬，2018年更是超過188萬，日均門診服務人次超過達到5157。2019年時間已經過半，按照目前情況，今年的門診服務年會超過210萬。

　　伴隨著我國醫保體系的逐年完善和人民群眾生活水平的不斷提升，群眾對就診服務的需求也越來越大，市中心醫院如何滿足群眾需求？醫院就診量越來越大，看病、檢查等候時間越來越長，市中心醫院如何緩解就診壓力？

　　近年來，醫院推出了一系列措施，從重裝門診大樓、行政區整體搬遷等硬件擴充，到啟用前后臺發藥系統、自動叫號系統、自助掛號及繳費、檢查結果自助打印等技術手段，再到提供熱水、打造兒童樂園候診區、開辟哺乳區等細節服務。在現有硬件的基礎之上，市中心醫院為緩解就診壓力和提升就醫感受而做出的努力可見一斑。

　　在醫院本部門診挖空心思提升服務能力

　　的同時，醫院領導層還寄希望于醫院河東分部門診的盡早啟用，以更大力度的緩解醫院本部門診（德勝西路）就診壓力。

　　2018年夏天，遂寧市中心醫院河東二期工程正式啟動建設，包括門診大樓、第二住院大樓、科教大樓等的建設，預計工程類工期1200天。按照工程進度，短期內，河東二期無法投入使用。

　　今年，市中心醫院本部門診又將創下新高峰。如何緩解醫院本部壓力，讓患者更便捷就醫？醫院班子集體會商后決定，讓河東分院門診提前投入使用。

　　看似一小步，卻是一大步。醫院門診部主任杜柯君告訴記者：“啟動河東分院門診一方面可以適當緩解醫院本部門診壓力，同時也讓河東分院的功能得到完善，方便河東居民就醫，這是一舉兩得的一項措施?！碑斍?，河東分院門診雖然是臨時建筑，但硬件和軟件服務標準卻與本部門診有相同的配置，部分信息工程甚至比醫院本部更超前。

醫生為患者看病

輔助檢查與院本部同步

　　河東分院門診開診背后的付出

　　6月1日，籌備多時的遂寧市中心醫院河東分部門診正式投入運行，首期開設20個?？崎T診。

　　此次開設的?？崎T診包括：骨科、胸外科、神經外科、腦血管病科、胃腸外科、肝膽外科、泌尿外科、乳腺甲狀腺外科、消化內科、心血管內科、神經內科、呼吸與危重癥醫學科、腎內科、腫瘤科、風濕免疫科、內分泌代謝病科、全科醫學科、中西醫結合科、傷口造口門診、靜脈置管室。

　　絕大多數專業都在河東分院新增1個診斷室，部分科室新增2個診斷室?？此坪唵蔚募臃ū澈?，其實是醫務人員更多的付出。

　　由于河東一期場地有限，開設門診不僅意味著需要臨時新建就診區，還需要配套檢查區，更需要在醫院有限的人力資源基礎上，增加人均工作量。需要人、財、物的聚集。

　　關節外科主任銀毅告訴記者：“骨科中心門診從3個增加到5個，每天都需要5名醫生坐診。因為人手有限，大部分時候需要同時兼顧門診和住院部工作，很多時候忙完了門診的工作，醫生還需要回到病房處理病人，甚至上臺手術，有時值完24小時班還得接著上門診?！?/p>

　　為了緩解科室的人力資源壓力，已經退休的徐義富被返聘回醫院，每周上四天門診，還要兼顧普通神經外科會診工作。